Преимущества использования CRM 1C в бизнесе

Преимущества использования CRM 1C в бизнесеCRM 1С имеет немало преимуществ, не зря эта программа занимает лидирующую строчку в списке CRM-решений, что представлены на отечественном рынке. И это вполне обоснованно, ведь компаний франчайзи 1С довольно много, и каждая из них в российских городах предлагает ряд услуг.

Достоинства применения CRM 1C в бизнесе

  1. История деятельности с каждым заказчиком. Каждый из нас привык, что любое желание предугадывается, а послепродажное сопровождение доступно всегда. Без системы CRM это почти невозможно реализовать, поскольку в ней заводится карточка со всеми данными клиента:
  • контактная информация;
  • записи звонков, сохранение писем;
  • документы/файлы;
  • сведения о клиенте (дата рождения, авто, дети, предпочтения и пр.);
  • история платежей/покупок;
  • комментарии менеджеров.

Сегодня в считанные минуты можно увидеть всю историю деятельности с клиентом. Достоинство CRM-внедрения – в единстве базы данных. Можно забыть о блокнотах, таблицах Excel либо стикерах.

  1. Автоматизация бизнес-процессов. Программа напомнит о написании письма, обработке лида, звонке. Также система объединяет всю коммуникацию. Можно непосредственно из CRM вести переписку с клиентом в Сети, писать письма и отправлять СМС, звонить, принимать заявки на сайте. Кроме того, достоинством CRM является автоматизация разных рутинных задач:
  • рассылка уведомлений посредством и-мейл либо СМС;
  • прием заявок из формы ресурса и и-мейла;
  • автопостановка задач на любой стадии воронки продаж;
  • создание документации согласно модели с автозаполнением сведений о сделке;
  • автозапуск сделок/проектов по форме и пр.
  1. Преимущества использования CRM 1C в бизнесеАктуальная аналитика. За счет CRM аналитика является оперативной, наглядной и доступной. Достаточно кликнуть по клавиатуре – и перед вами результаты деятельности за один день, неделю либо 8 месяцев.
  2. Уверенность в долгосрочном развитии. 1С не один год существует и занимает почти монопольное положение. К тому же в надежности компании 1С сомневаться не приходится.
  3. Высокая скорость и масштабируемость. Оперативность работы весьма высокая. Нередко пользователи, стремясь создать какой-то отчет устанавливают по ошибке огромный период либо проводят анализ всей продукции либо клиентов. Как раз 1С может справиться с подобными масштабными задачами в течение 5 секунд. Оперативность работы, безусловно, зависит от числа пользователей, и здесь имеет место 2 варианта:
  • если количество пользователей не превышает 10 чел., разумно применять серверный вариант;
  • если количество превышает 10, правильнее прибегнуть к 1С CRM посредством удаленного рабочего стола (количество пользователей на скорость почти не влияет, так как все операции осуществляются на сервере, а клиенты только получают картинку, передача которой затрачивает минимум ресурсов).

Обзор https://myitlab.ru/

Официальным партнером компании 1С является «Лаборатория информтехнологий». В составе этой организации значатся администраторы и консультанты, инженеры и программисты.

«Лаборатория информационных технологий» была организована в 2012 г. Именно этот бизнес готовит эффективные решения, которые сделают ваш бизнес лучше и продуктивнее.

Деятельность «Лаборатории» строится на самовнедрении (срок реализации определяется вами), экспресс-проекте (от 2 недель) и индивидуальном проекте (от 2 мес.).

Переходите!


Внимание! Для посетителей нашего сайта действует уникальное предложение - вы можете получить бесплатную консультацию профессионального юриста, просто оставив свой вопрос в форме ниже.